A [NOME_DA_EMPRESA] respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados no âmbito de seus produtos e serviços. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e objetiva, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço.
- Profissionais: categoria, portfólio, documentos de habilitação.
- Uso da plataforma: páginas visitadas, buscas, cliques, dispositivo, IP.
- Comunicação: mensagens trocadas via chat, tickets de suporte e avaliações.
2. Finalidades do tratamento
- Prestar, manter e melhorar os serviços da plataforma;
- Autenticar sua conta e prevenir fraudes;
- Conectar consumidores, profissionais e lojas;
- Enviar comunicações operacionais e, com seu consentimento, promocionais;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento em execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre observando os direitos do titular previstos na LGPD.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços (hospedagem, pagamentos, e-mail, analytics), autoridades competentes quando exigido por lei e, no contexto do marketplace, com outros usuários estritamente para viabilizar o contato solicitado.
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação, preferências e análise de uso. Consulte nosso Aviso de Cookies para detalhes.
6. Direitos do titular
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção e portabilidade;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos realizados.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Os dados são retidos pelo tempo necessário às finalidades ou para cumprimento de obrigações legais.
8. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail [EMAIL_DA_EMPRESA].
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura frequente para se manter informado sobre eventuais mudanças.